Registrace uživatelského účtu v Idolce a e-shopu je sdílená, do účtu se lze přihlásit stejnými přihlašovacími údaji, které si vytvoříte v e-shopu nebo v mobilní aplikaci Idolka.
Zaregistrovat nový uživatelský účet mohou provést osoby starší 15 let.
Nový uživatelský účet založíte vyplněním a odesláním registračního formuláře zde. Uvedená e-mailová adresa bude Váš login a zároveň Vám bude sloužit i pro případnou komunikaci, nebo pro zasílání upozornění týkajících se Vašeho účtu.
Po odeslání registračního formuláře obdržíte aktivační e-mail s odkazem, jehož otevřením dokončíte registraci a účet aktivujete.
Při prvním přihlášení do účtu je potřeba vyplnit své jméno, příjmení a datum narození. Před uložením údaje důkladně zkontrolujte, později je nebudete moci sami změnit.
Další údaje je do účtu možné doplnit později a to v sekci Osobní údaje.
Heslo musí být dlouhé minimálně 8 znaků, musí obsahovat alespoň jedno malé a jedno velké písmeno a alespoň jedno číslo.
Aktivační e-mail zpravidla přijde během pár minut. Pokud e-mail nenajdete v doručené poště, zkontrolujte i složku hromadné nebo nevyžádané pošty, případně složku spamu.
Pokud aktivace neproběhla, můžete si nechat zaslat nový aktivační e-mail.
Pokud byl Váš účet registrován i aktivován a přesto se do něj nemůžete přihlásit, můžete si vygenerovat odkaz pro tvorbu nového hesla zde . Pokud si nepamatujete registrovanou e-mailovou adresu k Vašemu uživatelskému účtu, kontaktujte naší informační linku +420 488 588 788, nebo emailovou adresu info@korid.cz.
O změnu registrované e-mailové adresy účtu lze zažádat e-mailem na info@korid.cz, nebo na infolince +420 .488 588 788. Žádost musí obsahovat aktuální e-mailovou adresu uživatelského účtu, Váš ověřovací kód a požadovanou novou e-mailovou adresu. Pod novou e-mailovou adresou nesmí být zaregistrován jiný uživatelský účet. Pokud nás kontaktujete telefonicky, připravte si výše uvedené údaje.
Pokud byly při registraci účtu chybně uvedeny osobní údaje (jméno, příjmení, datum narození), případně pokud došlo k jejich změně, je potřeba je opravit. O opravu údajů lze zažádat e-mailem na info@korid.cz, nebo na infolince +420 488 588 788. Žádost musí obsahovat e-mailovou adresu uživatelského účtu, Váš ověřovací kód a správné osobní údaje.
Fotografie v účtu slouží k identifikaci cestujícího při přepravní kontrole v případě použití mobilní aplikace nebo osobní platební karty identifikátoru. Pro použití těchto typů identifikátorů je schválená fotografie ve Vašem profilu povinná.
Pro vložení musí digitální průkazová fotografie splňovat následující technické parametry:
velikost maximálně 2MB,
rozměry minimálně 346px výška a 260px šířka,
formát jpg, jpeg nebo png.
Fotografie by měla dále splňovat následující parametry:
Fotografie zachycuje celý obličej z čelního pohledu, otevřené oči.
Fotografie zachycuje celý obličej – od vrcholu hlavy až po ramena.
Fotografie je pořízena před jednobarevným světlým pozadím.
Na fotografii nejsou žádné stíny, které by bránily čitelnosti obličeje.
Fotografie nesmí být pořízena s nasazenými slunečními brýlemi či pokrývkou hlavy (není-li výjimka např. ze zdravotních či náboženských důvodů).
Fotografie musí být barevná, dobře čitelná, bez výrazných úprav.
Fotografie musí odpovídat aktuálnímu vzhledu cestujícího.
Nezapomeňte, že každá fotografie je po vložení zkontrolována a pokud nesplňuje některý z parametrů, může Vám být zamítnuta.
Pokud využíváte jako identifikátor mobilní aplikaci nebo osobní platební kartu, je nezbytné nahrát fotografii novou, která bude splňovat požadované parametry. Fotografie v profilu je v případě použití těchto identifikátorů zobrazena obsluze pro kontrolu při odbavení a je povinná.
Pokud je fotografie zamítnuta, nelze na tyto identifikátory zakoupit nebo přesunout kupón. Cestující zároveň nesplňuje podmínky pro odbavení a nemůže být tedy garantována úspěšná přepravní kontrola.
Možnost uložení průkazu ISIC do uživatelského účtu umožňuje studentům ověřit údaje v účtu a doložit nárok na slevu online, bez nutnosti návštěvy pobočky.
Pro hlavní účet uložíte průkaz ISIC v sekci Osobní údaje. Možnost uložení průkazu ISIC do podřízeného účtu naleznete v sekci Administrace účtů, kde otevřete detail účtu a zvolíte možnost editace daného účtu.