Výměna Opuscard+

Proč je nutné kartu po vypršení platnosti vyměnit?

Informace o platnosti je zapsána v čipu a odbavovací zařízení tuto informaci pozná. Pokud je karta po platnosti, neproběhne odbavení platného časového kupónu, nelze použít elektronickou peněženku. Platnost karty v čipu nelze dodatečně upravit.

Jak dále postupovat

V případě, že máte na kartě Opuscard v elektronické peněžence hotovost, je potřeba se dostavit s kartou na některé z kontaktních míst Opuscard, kde nabíjejí a vybíjejí hotovost. Zde bude hotovost z elektronické peněženky Opuscard vyplacena. V případě expirované karty je tato služba bez manipulačního poplatku.

Pokud máte platný časový kupón, máte možnost jej přiřadit k jinému identifikátoru (aplikace Idolka, osobní Opuscard+, osobní In-karta, osobní Lítačka). Na rozdíl od elektronické peněženky, není časový kupón nahrán přímo v kartě a tuto operaci lze udělat online přes e-shop IDOL nebo přes aplikaci Idolka.

Chcete si pořídit další osobní kartu Opuscard+?

V tomto případě již máte zřízený účet IDOL a pouze pořizujete novou kartu. Lze zažádat na kontaktním místě Opuscard, ale jen na vybraných pobočkách a v zákaznickém centru se dělá karta na počkání.

Pořízení karty online přes eshop IDOL je jednoduché a pohodlné.

• Přihlaste se na e-shopu na svůj účet.
• V menu "Moje objednávky" vyberte Objednat Opuscard+.
• V nabídce "Pro koho je karta určena" vyberte sebe a automaticky se předvyplní vaše údaje.
• Můžete, ale nemusíte zadávat číslo původní karty. Tato položka je volitelná.
• Vložíte svou fotografii v požadovaném formátu a velikosti (je popsánu v e-shopu u vkládání).
• Odsouhlasíte povinné položky (VOP a GDPR).
• Zadáte způsob doručení/vyzvednutí karty a adresu.
• Přejdete k bezhotovostní platbě karty.

Následně proběhne výroba karty, která z pravidla trvá jen několik málo dní, ale v případě velké poptávky je možné prodloužení dodání až na 30 dní. Pokud jste přihlášeni ke svému účtu a připraveni na objednání nové karty vstupte do objednávky.